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投訴中保財險公司擾亂市場秩序損害被保險人利益
發表于2007-8-15 0:05:22 [轉發給好友] [我要評論] 點擊次數：167774 |
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您好，
首先感謝您對此事的關注及您的正義感。
下面我再介紹一下事件的經過：我的弟弟在2005年11月13日遭受了一場無情的車禍,車禍中他的妻子永遠離開了他，我弟弟本人由于本次車禍身體經鑒定為二級傷殘，喪失了基本的勞動能力，并且生活不能自理。更可悲的是車禍發生時他們還有一個不滿兩周歲的兒子。他永遠失去了媽媽，他的父親連自已都不能自理，也無法很好的照顧他�！�
車禍發生地是山東海陽，那天我弟弟與其同學一起去海陽玩，回來路上一輛出租車撞向了我弟弟乘坐的車，把我弟弟所在的車給撞翻了。結果車內多人受重傷，并且我弟弟愛人經搶救無效死亡，我弟弟重度傷殘。事故后，交通部門告訴我們無法認定事故責任，讓我們起訴到了山東海陽法院。我們把雙方司機與車主還有保險公司都做為被告進行了訴訟。在訴訟開始，法官告訴我們山東省有通知不能把保險公司列為被告，問我們是否同意撤消把中國人民財產保險股份有限公司海陽支公司列為被告，我們無耐把保險公司被告地位當庭撤消了。
事后我們知道，其他省市此類訴訟是可以把保險公司列為被告的。至少可以把保險公司列為第三人進行訴訟。 法院經過審理，最后認定，兩輛車負有同等責任。包括我弟弟死亡賠償金、我弟弟傷殘賠償金等共賠償76多萬元雙方均未上訴�？少r償金我們一直沒有拿到。我們找到賠償責任人袁海生，他告訴我他這輛車是上了第三者責任保險的，對我們的賠償先考慮讓保險公司進行賠償，因為他當初辦保險，就是怕出事賠不起所以辦的保險。法院把袁海生的保險材料扣留，并按照保險公司賠償條款所需要的材料全部提交給保險公司，并由法官親自送到保險公司，要求保險公司賠償給我們�？杀ｋU公司拒不賠償，并且節外生枝，與我們要一個從來沒與投保人說起過的上崗證。并拿出他們未經明確說明的格式條款表示拒賠�！�
車主袁海生辦理保險時，保險業務員并沒有要求什么上崗證，而且也沒對條款進行說明，這在后來煙臺電視臺的記者采訪中得到證實。保險公司的拒賠理由根本站不住腳。我國合同法與保險法都有明確規定：對于格式條款，制定格式條款一方有明確說明的義務，未明確說明的，條款不發生法律效力。我們咨詢了法院和相關律師，都告訴我們肯定勝訴，保險公司的不誠信是顯而易見的。正當我們要向人民法院提起訴訟的時候，我們才意外的發現，在保險條款里，該保險公司限制我們向人民法院起訴，在保險單里他們指定由“煙臺仲裁委員會”仲裁解決。而且他們條款里有嚴重的欺詐內容，此內容直接導致消費者無法取得向人民法院申請訴訟依法維護自身權益的權利。
第三者責任保險條款第３４條，有嚴重問題：（該條款據說是保險協會制定的，但其嚴重侵害了消費者權益） 第三十四條 因履行本保險合同發生爭議的，由當事人協商解決。協商不成的，提交保險單載明的仲裁委員會仲裁。保險單不載明仲裁機構或者爭議發生后未達成仲裁協議的，可向中華人民共和國人民法院起訴。 說明：此條款有極大的欺騙性，讓人感覺發生爭議可以先上仲裁委員會仲裁，仲裁不服可以再向人民法院起訴。
實際情況是：我國法律規定，仲裁是一裁終審制。只要程序上不出現問題，對仲裁結果，雙方必須無條件接受。由于消費者與保險公司在法律知識，人力財力上都有極大的不對稱性。最終結果對于消費者至關重要，仲裁解決這種問題是不洽當的，應當由人民法院依法進行審理確定，并且人民法院有嚴格的監督機制，基本上可以保證結果的公正。是雙方都可以接受的方式。
而中保財險公司卻不敢上法院，他們理虧，他們不愿意公平的處理此事，這對消費者和受害者的我們是極不公平的。我們要求保險公司與我們一起到法院解決，保監會也找保險公司要求他們同意我們到法院解決，可他們拒不接受。我們此事投訴到保監會，保監會已認識到保險公司的問題，可他們并不做處罰和規范，保險公司在此事中已涉嫌違反保險法第139條，按照該法律，保監會可以對該保險公司進行處罰�？芍袊１O會打電話打不通，處理該事他們不能依法辦事，無耐我們只有揭露保險公司的欺詐事實，讓更多消費者免于上當，免受我們這樣的痛苦。
此事的法律依據如下：注：保險法第139條如下：保險公司及其工作人員在保險業務中隱瞞與保險合同重要情況，欺騙投保人、被保險人或者受益人，或者拒不履行保險合同履行保險合同約定的賠償或者給付保險金的義務，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由保險監督管理機構對保險公司處以五萬元以上三十萬元以下的罰款；對有違法行為的工作人員，處以二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，限制保險公司業務范圍或者責令停止接受新業務。保險法第140條:保險代理人或者保險經紀人在其業務中欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由保險監督機構責令改正，并處以五萬元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷經營保險代理業務許可證或者經紀業務許可證。
基于上述法律規定，中保財險公司上述行為涉嫌嚴重違反法律，侵害人民利益，所以他們不敢上法院。但我們堅持要上法院解決此問題。以此來使中國的保險業走入正規。讓中國的老百姓少受該保險公司的欺詐侵害，這是我們每一個有良心的公民的責任和義務�！∠旅媸潜１O會給保險公司的通知，從一個側面說明了保險監督機構已認識到了保險公司的違法違紀情況。但保監會僅有此認識卻不嚴格處罰，導致保險公司違法欺詐消費者的投訴居高不下。而且據統計，中保財險當前在各家保險公司的投訴率是最高的。這難道僅僅是保險公司自已的問題嗎，監管不力也是很大的問題。
《關于進一步加強保險業誠信建設的通知》 保監發〔2005〕7號 摘抄保監會給各保險公司的通知（此通知也說明保險公司存在嚴重誠信問題），保險業的誠信問題，存在于管理、經營的各個方面，突出表現為：設計保單時，用晦澀或所謂專業性的語言設置陷阱，待出險或給付時逃避保險責任；對客戶進行誤導宣傳，為獲取業務不擇手段；借助權力部門的力量，以聯合發文、會議紀要、口頭命令等方式發展業務；通過協議或借行業協會名義聯合限價、劃分市場進行壟斷經營；展業理賠兩張臉，通過拖延賠付、無理拒賠等手段侵害被保險人利益；有的從業人員利用保險業人才缺乏和管理上的漏洞，非正常地頻繁在公司間流動，并對原單位進行惡意詆毀或唆使鼓動老客戶退保，擾亂市場秩序，損害被保險人利益。
我們呼吁國家有關部門：嚴查此事，還善良老百姓與藍天。我們希望新聞機構，調查此事，為人民說話，讓無恥者無地自容。 非常感激孔子林主編，也很感激您所在消費日報給廣大消費者一個了解事實真相的平臺，一個維護自身權益的支持聲音。謝謝你們。
徐志茂 2007年7月5日于青島
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| 投訴編號： |
ts433 |
商品名稱： |
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| 投 訴 人： |
徐志茂： |
產品型號： |
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| 投訴類型： |
社會服務 |
被投訴商家： |
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| 處理結果 |
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| 投訴中保財險秦皇島公司 |
| 本人秦皇島家中5.28被盜,8.29開始走理賠,9.14提交所有材料完畢,9.24日咨詢,被告之差最后一步,9.27日依然沒有動靜,9.28日已經超過10個工作日,仍沒有賠付.因電器十一期間優惠,如不能賠付,影響我的電視購買,特討個說法.... |
| 游客 發表于2007-9-28 13:44:35 IP:
未知IP
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