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惠州用戶投訴京東家用洗衣機質量問題要換機
發表于2022-1-12 15:52:48 [轉發給好友] [我要評論] 點擊次數：13831 |
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20年618京東活動購買了臺小天鵝波輪洗衣機，現使用至一年多洗衣機清潔不干凈，沒洗的衣服比機子洗的還干凈。在微信小天鵝公眾號找了客服處理。安排了維修師傅上門維修查看，維修個把月，師傅換了一波又一波，機子都拆機換了設備，底座跟滾筒全換新的。還是依然無法解決問題，故要求更換滾筒洗衣機。曾家里用了6年小天鵝滾筒洗衣機壞了沒使用過波輪，才購買了這臺水魔方系列波輪洗衣機，實在體驗感太差。維護組讓找京東處理解決，京東客服又讓找小天鵝處理！兜兜轉轉也沒個所以然，也沒個解決方案�，F在年關要清理很多東西，家里還6口人那么多。購買的這臺洗衣機成了擺設，還不能用�，F在無奈用手去洗，請求315幫忙，讓廠商給出了解決方案，感謝了！
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| 投訴編號： |
ts47349 |
商品名稱： |
小天鵝波輪洗衣機 |
| 投 訴 人： |
李慧婷 |
產品型號： |
TB100V80WDCLG |
| 投訴類型： |
家電產品 |
被投訴商家： |
小天鵝波輪洗衣機 |
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| 處理結果 |
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