我是李寧會員，積分10W+在會員積分沒有到期的情況下，沒有銷售商通知的情況下與2019年2月15日無故清零，10w積分什么概念，以李寧的會員積分規則計算1元=1分，也就是說我消費10W+才換來的積分，李寧說清就清，不做任何解釋， 聯系客服多次反饋積分問題，給出理由居然是我消費過多，說是根據會員規則自動判定，然而卻提供不了任何依據， 然而卻提供不  從2.15日開始一直到今天3.15，整整一個月時間，李寧客服一拖再拖，至今沒有任何處理進度，反而需要消費者自己提供消費依據，請問你們消費自己的賬務沒有記錄么？假如我沒有保存收據的習慣，是不是這事就到此為止了？我提廣大李寧會員問一句，你們這樣無故刪除顧客會員積分是不是常態？是不是只要我們消費者沒有察覺就能逃避責任？