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維權心得>打工者訴淘寶開店鋪交保障金一千元被騙問題 |
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打工者訴淘寶開店鋪交保障金一千元被騙問題
發表于2013-10-14 [轉發給好友] [我要評論]
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我是一名普通打工者，為了家庭的生活自己在工作休息時間在淘寶上開個小店兼職賺個小錢，但至開店到今也沒開張，淘寶公司推出需要交納保障金之說后，讓不法分子無孔不入。請耐心看完我的遭遇：事情描述：
我在淘寶網上開了個免費的網店，自開店到昨天有個“杜露K”拍下我的寶貝，在交談后我給她改了價，她拍下時說不能付款�！八拿郑航Y瑋 ，18105682834 ，北京 北京市 東城區 北京市豐臺區南苑路86-106號(雙號) 100076�！苯又褪盏桨⒗锿到y跳出的“阿里商家協助(阿里巴巴中國站)”的工作人員告知我新開的店要交納保障金后方可提供交易。
我也到相關的百度找是否需要交納保障金后找到確實要交，我又到淘寶網上查，有資料顯示今年開始就要交納。到了晚上那個人依然提醒我讓我先交錢才能與拍買者交易。同時我也問過他，若是我不開店了這個錢是否能退回，他說只要你不開了錢依然會退回去的，說我的錢先放在支付寶里凍結著，不能使用，但錢是我自己的。今天早上他又在次發來提醒我，讓我交納才能交易。
后我了解了淘寶網為了保障消費者的權益及實際情況后。再一次問錢是否之后會還我，他說公司會還的。我就按步驟先從自己的銀行把錢轉到了支付寶上，但那工作人員接著提示我必須激活，就發了個網址給到我：https://hongbao.alipay.com/coupon/promotion.htm消費保障協議。里面連著自己的支付寶，他讓我照他的來填寫：“名稱填寫：消費保障金；說明填寫：簽署人（熊艷花）；面額填寫：1000元，有限期：1；請點出下一點登錄進去，接著：消費范圍：第一個所有的支付交易；發行方式：第三個生成紅包獲取碼；發行數量：1，次數1,就按照他提示一步一步支付了一個“紅包”一個1000元的紅包。下載了激活碼，他說需要他們來提交審核，所以就把激活碼給他。操作二十多秒后，又讓我再交3000元的“假一賠三”的擔保金。我就回復我沒能力在開這個店要求讓他把錢退回來，他就說公司規定必須交才能退回。每隔幾分鐘又發一條消息過來，說是公司規定，不是他的要求。他說：“您好，，我們辦理假一賠三系統是有時間限制的請您盡快充值，60分鐘內請您盡快處理”。兩分多鐘后，他又：“您好，如因您超時導致被查封店鋪造成任何損失由您自己負責，工作人員已經多次提醒您，聊天記錄系統全程監控�！庇指魩追昼姡骸澳�，您還有30分鐘”，接著我問了他的工號，他回復：“我們客服工號為：CE:c039號�！庇终f：“您好，您的錢現在已經凍結在支付寶里，您需要開通假一賠三”
當時感覺不對就打電話到淘寶杭州公司0571-88158198人工，接聽工作人員告知確實要交，我也談了自己情況我是兼職并不想投入太多不然不如開個實體店，后工作人員讓我把自己的寶貝下架就能把錢退回到支付寶里。我按他說的操作后，同時問他需要多少長時間才轉回來，他說不用多長。幾分鐘后我再刷新看自己的支付寶錢已經沒有了。那人再次崔促我把那3000元在交進去才能交易，才能退回1000元。不然永久凍結我的一千資金不予退回。
我在次打杭州商家服務電話0571-88157858人工，另一工作人員問了我的用戶名，他進去看肯定地告訴我是被騙了，接著他說已經跟我向相關部門報案，同時叫我把聊天記錄給他看，我也把相關的記錄和那個支付的網址發過去，他說是與我的支付寶支付了一個紅包，所以我的錢才被轉遇，他們也追不回這筆錢。就讓我在另外撥打95188安監部門。同時也告訴我是被騙我也把相關的情況講了，也告訴對方拍下的帳號和相關的郵箱，她說只能是把那騙子的號凍結掉，但錢是追不回來。見意我到當地派出所報案我報了當地金沙派出所，因錢數少辦案人員告知不能立案，只做了相關的筆錄。
辦案民警提醒我看看是否有交易記錄，我登錄到網支付寶里確實看到自己與他的交易“支付－紅包：fushaoxin@yeah.net 紅包支付20131010000291010076050000008”，后我又打了服務電話0571-88157858人工，另一個工作人員聽了我大概說明，又把我的帳號要去，后告訴我可以看到后臺詳細，我告訴她讓她幫忙把此人的帳戶先凍結掉不要讓他把錢轉出，她說沒辦法已經被轉掉了。隨后隔了幾分鐘我在進支付寶交易，就顯示不出與此人的詳細交易的記錄資料。不知是否淘寶網有問題？到我的支付寶里查看詳情時，只有頁面左邊“紅包”處點查看已經成功做成是我支出的紅包：發送者：熊艷花我覺得太奇怪了。相關部分做了備案，但都告知我的錢追不回來！訴求：
1、我是普通的打工者為了能更好的生活，就兼職借用淘寶的平臺來做點生意。做為正常的消費者及投資者來說，淘寶還能值得信任嗎？？？
2、我對今天所發生的事情有以下疑問：1）淘寶公司既然免費提供給我們這樣的平臺來發展，為何不能杜絕這些不法份子的偷入？2）淘寶公司之前提供是免費，后多方考慮我們的權益，提出交納保障金是好，但為何不能用真實的信息通知到商家（手機短消息，郵箱等因我已經實名認證過）？讓騙子利用了阿里旺旺的產臺來騙取我們的錢財？3）貴公司在網上常搞促銷活動，抽獎，紅包贈送等方式，固然對消費者投資者來說是好事，但同時也讓那些無孔不入的騙子真正得到更好更能容易賺錢的平臺，為何監管部門不能堵截騙子的連接到淘寶網頁呢？？4）我的詳細資料填寫到淘寶網里屬于保密性，但為何今天此騙子能在“說明填寫：簽署人（熊艷花）”能知道我名字？淘寶的網絡是否存在一定的問題？5）為何騙子都能第一時間把騙到的錢成功做成受害者送出的明細，并能不在淘寶公司管理的后臺系統，就直接上傳到我個人的支付寶里。后臺管理無需要密碼來保護嗎？
3、我做為新手消費投資者來說，損失了一千元對有的人是微不足道，但對我來說是非常非常大的數目。相信大家能夠體諒，我并非為難領導們，但請求您們能夠幫忙追回此筆款。
4、我不知道此事件是否能在315消協里尋求幫助。如有不對的地方請原諒。
5、望相關部分領導幫忙，盼能追回我的1000元。為謝！ |
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