2011年5月1日，在國美商場，購海爾LE47A300N液晶電視一臺，7仟元左右，2012年春節電視開機時好時壞,今年8月底開機無反應,在9月與海爾4006999999聯系，維修人員上門沒有仔細檢查, 說機芯板壞了，不在三保期內，第三天維修人員說液晶屏壞了,幾天后維修人員要求換機,我堅持液晶屏沒有壞, 應該是電源供電有點問題在三保期內,9月20日維修人員說拉去原廠維修,我要求上門維修, 維修人員不同意,
    9月20日維修把電視拉去,10月16日拉回來把電視裝上, 維修人員說換了新機芯板600元,我當時把錢付了,后來我查看了電視機,發現沒換機芯板,因為在機芯板外插上有記號,有很多證據能證明沒換機芯板, 當天我問維修人員,他說“是我親手換了塊新的”,第二天打電話問他,他說“是拉去原廠更換的”, 維修人員說話前后矛盾，10月18日維修人員還威脅，
    多次打電話給客服,至今沒有說法, 海爾售后明顯在偷換概念，欺詐消費者，違反國家三包法,
（宗上事情句句是實）海爾維修應該實事求是，沒換不應該收機芯板錢,這明顯欺騙, 我要求退錢，請求有關部門重重關注,極時得到解決。